fmxbd bd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা তোমার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি আর লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে তোমার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়, টাকা জমা আর তোলার অনুরোধ প্রসেস করা যায় এবং তোমাকে লবিতে প্রবেশ দেওয়া যায়। ব্রাউজার কুকি আর ডিভাইস আইডি আমাদের সাইটের নিরাপত্তা ধরে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা সেবা চালানোর জন্য দরকার।

হ্যাঁ। Nagad আর Upay দিয়ে যখন তুমি টাকা জমা দাও, সেই লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আমরা তোমার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — সেটা তোমার পেমেন্ট সেবার মাধ্যমেই থাকে। তোমার লেনদেন রেকর্ড শুধু তোমার অ্যাকাউন্টেই দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। তোমার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে তুমি নিজের প্রোফাইল তথ্য, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় দেখতে পারবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকেই ঠিক করে নাও। যদি কোনো রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাও বা ডেটা কপি চাও, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠাও — আমরা স্থানীয় আইন মেনে সেই অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা শুধু তখনই তথ্য শেয়ার করি যখন সেটা সেবা দেওয়ার জন্য জরুরি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে অথবা স্থানীয় আইন মেনে নিয়ন্ত্রকের কাছে তথ্য জমা দিতে। আমরা তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেকোনো শেয়ারিং আমাদের এই নীতিতে বর্ণিত সীমার মধ্যেই থাকে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা তোমার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আর আমাদের তোমার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। তুমি চাইলে তোমার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে তাতে লবিতে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট পেজ ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং শুধু নিরাপত্তা আর সেবা উন্নতির জন্যই করি।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি যোগাযোগ করো — সাইটের নিচে প্রকাশিত ইমেইল বা চ্যাট রুটে। তোমার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্নের বিষয় জানালে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারব। যদি ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকে, তাহলে সেই অনুরোধ আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরীক্ষা করে প্রসেস করব।